Preguntas frecuentes sobre asesoría previsional y Aridum CAPO
Resuelve dudas sobre el proceso, privacidad, subasta de cotizaciones, contacto con asesores previsionales y condiciones del servicio.
La información entregada en esta sección sobre asesoría previsional es de carácter general y pública.
Se presenta solo con fines informativos y no corresponde a una asesoría previsional ni a una recomendación personalizada.
Se presenta solo con fines informativos y no corresponde a una asesoría previsional ni a una recomendación personalizada.
Sobre Aridum CAPO
No. Aridum CAPO no presta asesoría previsional ni asesoría financiera previsional.
La plataforma solo conecta a usuarios con asesores previsionales inscritos en el Registro de la Superintendencia de Pensiones.
Toda orientación, recomendación, informe, simulación, análisis, gestión o tramitación previsional es responsabilidad del asesor contratado.
La plataforma solo conecta a usuarios con asesores previsionales inscritos en el Registro de la Superintendencia de Pensiones.
Toda orientación, recomendación, informe, simulación, análisis, gestión o tramitación previsional es responsabilidad del asesor contratado.
Un asesor previsional es la persona natural o jurídica que presta servicios de asesoría previsional personalizada a afiliados(as) y beneficiarios(as) del sistema de pensiones regulado por el D.L. N° 3.500 de 1980, para apoyar la adopción de decisiones informadas sobre sus prestaciones y beneficios previsionales. Aridum CAPO no presta esa asesoría: solo actúa como plataforma de conexión.
No es obligatorio. Puedes hacer el proceso sin asesoría. Aridum CAPO te permite comparar ofertas de asesores previsionales si decides evaluar esa alternativa.
Son modalidades distintas para recibir la pensión. La explicación y recomendación sobre cuál conviene en tu caso depende de tu situación particular y corresponde al asesor previsional, no a la plataforma.
Cómo funciona
- Completa tu solicitud: ingresas tus datos básicos para iniciar el proceso.
- Se activa la subasta: se inicia una licitación inversa (competencia entre asesores) por 2 o más días.
- Recibes cotizaciones: recibes propuestas comparables en tu correo.
- Activas el contacto: si te interesa una oferta, activas el contacto del asesor. En etapa piloto, este paso es sin costo.
Activar el contacto significa que tú accedes a los datos de contacto del asesor y que el asesor recibe tus datos de contacto, para que puedan comunicarse directamente y continuar el proceso fuera de la plataforma.
Significa que los asesores compiten para ofrecer mejores condiciones, por ejemplo en honorarios. Es un mecanismo informativo y no constituye asesoría previsional.
En general, 2 o más días. Al cierre, las ofertas se consolidan en un único documento de cotización.
Ofertas y comparación
Podrás comparar honorarios, cercanía a tu ubicación y modalidad propuesta para el desarrollo de la asesoría.
Según referencia SCOMP segundo semestre 2025, los asesores previsionales cobraron el máximo legal al 99,3% de los Retiros Programados y al 99,4% de las Rentas Vitalicias intermediadas.
Comisión máxima legal de asesoría previsional:
- Retiro Programado (RP): 1,2% con tope 36 UF.
- Renta Vitalicia (RV): 1,5% con tope 60 UF.
En Aridum CAPO, los honorarios de los asesores previsionales no pueden superar el 1% del monto destinado a pensión, con tope de UF 33.
No. Aridum CAPO no valida ni revisa ofertas, tarifas o simulaciones; son responsabilidad del asesor o entidad. La plataforma solo exige a los asesores previsionales inscritos que sus honorarios no superen el 1% del monto destinado a pensión, con tope de UF 33.
No siempre recibirás ofertas. Esto puede ocurrir por carga de trabajo, distancia o baja disponibilidad de asesores. En algunos casos podrías recibir solo una oferta. De todos modos, siempre recibirás una respuesta y podrás reintentar o ajustar tu solicitud, según las reglas del sitio.
Puedes comparar honorarios, cercanía y modalidad propuesta para el desarrollo de la asesoría. La decisión final sobre qué oferta elegir siempre es tuya.
Privacidad y datos
Solo comuna, región y saldo referencial, sin datos identificatorios.
No ven tu nombre, RUT, correo ni teléfono.
Solo cuando activas el contacto. Antes de eso, tus datos identificatorios se mantienen ocultos.
Pagos y devolución
Normalmente, el pago corresponde al desbloqueo del contacto, no a la asesoría previsional.
El pago corresponde al desbloqueo del contacto, no a la asesoría previsional.
En etapa piloto: acceso sin costo a los datos de contacto del asesor.
El pago corresponde al desbloqueo del contacto, no a la asesoría previsional.
En etapa piloto: acceso sin costo a los datos de contacto del asesor.
Si no continúas tras la primera entrevista, podrás solicitar el contacto de otro asesor que haya participado, según las condiciones vigentes de la plataforma. Si existe un pago aplicable, las devoluciones se rigen por los Términos y Condiciones.
No. En etapa piloto, el acceso a los datos de contacto del asesor es sin costo, según las condiciones vigentes de la plataforma.
Asesores previsionales
Asesores previsionales o entidades asesoras inscritas en el registro de la Superintendencia de Pensiones y que hayan acordado participar en la plataforma.
Significa que el asesor o entidad asesora figura en el registro que lleva la Superintendencia de Pensiones y está habilitado para ejercer esa actividad conforme a la normativa aplicable.
- Te registras y validas tu email.
- La administración revisa tu solicitud y realiza la aprobación interna.
- Se coordina una reunión para acuerdos administrativos y firma de un convenio.
- Tras el alta, recibes un correo de bienvenida y puedes comenzar a enviar cotizaciones.
“Las ofertas pertenecen exclusivamente a cada asesor previsional.”
Soporte y términos
En los links del pie de página podrás ver la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, tanto para usuarios finales como para asesores. Estos deben aceptarse antes de completar cualquier registro.
Escríbenos a contacto@aridum-capo.cl